Preguntas sobre sus resultados?
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Sobre la Prueba

¿Qué tipo de prueba es esta?

Ofrecemos dos tipos de pruebas qRT-PCR (también llamada PCR o qPCR) para soluciones diagnósticas.

renegadeXP™ usa muestras obtenidas rápidas y no dolorosas limpia nasal, y entregamos resultados dentro de unas horas.

SalivaDirect™ es un nuevo proceso de RT-PCR desarrollado en la escuela de salud pública de Yale. Utiliza una prueba de saliva en lugar de un hisopo nasal o de garganta para detectar la presencia del virus.

¿Es aceptada esta prueba para viajes aéreos?

Al ser una prueba qRT-PCR - es el tipo más preciso de las pruebas públicas.  Nuestras pruebas cumplen los requerimientos de viaje aéreo para casi todos los países y destinaciones.

Sin embargo, no podemos aceptar seguro de viajeros ni seguros extranjeros. Para programar pruebas de viaje y visitantes internacionales, visite renegade.bio.

Importante: Asegúrese de verificar el sitio oficial del estado o país de su destino para enterarse de los requerimientos de viaje vigentes.

¿Qué tan preciso es el resultado?

renegadeXP es una prueba qRT-PCR - el tipo de prueba más precisa que está disponible. Los resultados muestran que es altamente sensible y precisa, comparada con la prueba CDC.

No tengo ningún síntoma. ¿Por qué debería hacerme la prueba?

Saber su estado actual de COVID puede ayudar a proteger a los que le rodean, especialmente porque un gran número de personas infectadas presentan síntomas leves o nulos.

¿Es seguro hacerse la prueba?

La recolección se lleva a cabo al aire libre, y usted permanece en su auto.  Les pedimos a todos usar su máscara y mantener su distancia social de nuestro personal.

¿Como me registro?

Diríjase al sitio web de Primary.com, donde usted se podrá registrar, programar citas y pagar por su prueba. Cuando se registre, le enviaremos un mensaje de texto y/o correo electrónico con la hora y el lugar de su cita.

¿Los niños se hacen la prueba?

Sí.  Los niños mayores de 2 años pueden hacerse la prueba, usando pruebas de hisopo nasal, de boca, o saliva. Si está viajando, checa las recomendaciones para tu destino para asegurarse que la prueba cumple con los requisitos. Para la prueba de saliva se requiere tener al menos 4 años de edad.

Verifique los requisitos de la prueba de su destino para asegurarse de que la prueba de su hijo cumpla con las regulaciones.

¿Puedo hacerme la prueba sin cita previa?

Si, puede hacerse la prueba sin cita previa. Dependiendo de qué tan ocupado esté la ubicación, tal vez tendrás que esperar unos minutos. 

Si no tiene cita, estaciona en la calle y usa la entrada peatonal.

¿La prueba detecta nuevas variantes?

Si. Nuestra prueba de qRT-PCR detecta todos los nuevos variantes, incluyendo las variantes Brasileño, Delta, y del Reino Unido. Nuestras pruebas miden marcas no mutantes.

Pago

¿Cuál es mi costo de bolsillo?

No hay costo para usted. Facturamos directamente a tu seguro. 

Para las pruebas de viaje, no podemos aceptar seguro. Por más información, visita renegade.bio

¿Mi compañía de seguros me cobrará por la prueba?

No. Presentaremos un reclamo de reembolso a su compañía de seguros en su nombre, sin copago ni costo para usted.

¿Qué información de seguro debo proporcionar?

Se le pedirá que ingrese su compañía de seguros, número de identificación de miembro, número de grupo y nombre del titular de la póliza.

También se le pedirá que cargue una foto del anverso y reverso de su tarjeta de seguro. Por favor trae su tarjeta de seguro a tu cita.

¿Qué tipo de identificación es aceptable para un menor?

El Seguro Social o la identificación del estado son aceptables pero no obligatorios. No use la licencia de conducir de los padres u otra identificación. Si no hay una identificación para el menor, deje la pregunta en blanco.

¿Qué pasa si no tengo seguro?

Si no tiene seguro, se le pedirá que proporcione su licencia de conducir o número de identificación estatal.

No se aceptan pasaportes, visas o licencias de conducir canadienses para las personas sin seguro. Deja la sección de ID en blanco.

¿Está cubierta la prueba por mi seguro de gastos médicos?

No estamos trabajando en conjunto con compañías de seguros en este momento. Sin embargo algunas compañías de seguros le pueden realizar un reembolso sin aprobación previa para la diagnosis y la examinación de COVID. Consulte con su compañía de seguros.

¿Quién paga la prueba?

No. Presentaremos un reclamo de reembolso a su compañía de seguros en su nombre, sin copago ni costo para usted.

Experiencia durante la prueba

¿Cómo se realiza la recolección de muestras? ¿Duele?

La prueba requiere una recoleccion rapida y facil con pajilla en su fosa nasal.

Pero si prefiere un metodo sin-contacto, se puede seleccionar el metodo SalivaDirect, cuando se encuentre en la linea de recoleccion.  Los resultados de pruebas SalivaDirect toman 24 horas.

¿Qué sucede si no puedo lograr producir la saliva necesaria?

Para los niños menores, y otros que se les dificulta producir la saliva necesaria, podemos usar una muestra nasal para utilizar la prueba renegadeXP™.

¿Me puedo quedar dentro de mi automóvil?

East Bay
Si, ofrecemos la opción de que la prueba se realice dentro de su vehículo, donde la muestra será recolectada por la ventana de su auto. También puede realizarse la prueba en persona, acercándose a la fila a pie si así lo prefiere.

SF Mission
Nomas podemos hacer pruebas en persona.

¿Cuánto tarda?

La experiencia de la cita solamente requiere alrededor de 15 minutos. Usted recibirá los resultados en 24 horas.

¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi cita?

Siga el enlace que aparece en su correo electrónico hacia la página de confirmación. Desplácese hacia abajo para encontrar las opciones de cancelación o cambios.

Si cancela o no se presenta a su cita, le reembolsaremos su pago menos el 20% de la tarifa de cancelación una semana después de la fecha de su cita. Para más información lea los Términos de Servicio.

Resultados

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener resultados? ¿Cómo obtendré mis resultados?

Recibirás resultados en 24 horas. Recibirá un mensaje de texto y/o un correo electrónico con un código único para obtener sus resultados en línea.

¿Qué pasa si no tengo un Smartphone?

Puede acceder a sus resultados a través de la mayoría de los dispositivos conectados a Internet (laptop, computadora de escritorio, tableta, etc.), siempre y cuando tenga acceso al mensaje de texto o correo electrónico que contenga su código único de acceso. Si no cuenta con acceso a internet, llámenos al (415) 324-6494 para pedir ayuda de sus resultados.

¿Que sucede si no he recibido mis resultados?

Si han transcurrido 24 horas desde su prueba y aún no ha recibido sus resultados, envíenos un correo electrónico a support@primarybio.com o llámenos al (415) 324-6494 para ayudar a obtener sus resultados.

¿Qué significa si obtengo un resultado negativo?

Un solo resultado negativo de la prueba no significa que esté libre de infección. Simplemente significa que no tenía COVID-19 en el momento de la prueba, o que la muestra se recolectó demasiado pronto después de haber sido infectada.  Los resultados negativos falsos son más comunes que los positivos, especialmente en los primeros días de exposición al virus. La prueba es más precisa de tres a siete días después de haber sido expuesto al virus. Si usted sospecha que sus resultados son erróneos o no son exactos, deberá volver a hacerse la prueba. Si sospecha que ha estado expuesto al virus, la forma más segura de proteger a quienes le rodean es ponerse en cuarentena. Aquí hay más información del CDC.

¿Qué sucede si obtengo un resultado positivo?

Recibirá una llamada de nuestro médico asociado, él le ayudará a entender su resultado y que debe hacer a continuación. Usted deberá planear aislarse de todos (incluidos aquellos con los que vive) durante al menos 10 días. Si tiene un médico de atención primaria, deberá informarle que dio positivo en la prueba y discutir si necesita algún tratamiento.

Privacidad

¿Qué tipo de información personal es requerida y qué hacen con ella?

  • Requerimos su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Usaremos esta información solamente para comunicarnos acerca de la prueba y sus resultados. No venderemos ni compartiremos su información con excepción de los requerimientos por ley (vea abajo).
  • La ley requiere que le preguntemos su edad, sexo, raza, grupo étnico, código postal y el condado de residencia. Como parte de nuestros reportes comunitarios es probable que publiquemos estas categorías pero sin revelar ninguna información individual.
  • Su información de registro y resultados son compartidos con instituciones de atención médica primaria para poder obtener resultados de la prueba. La seguridad y privacidad de esta información está protegida por ley, de la misma forma que lo hacen en la oficina de su médico.
  • Si su resultado es positivo, la ley requiere que compartamos su nombre e información de contacto con el condado donde reside para poder darle seguimiento a otros contactos. Esto significa que muy probablemente será contactado por un trabajador del servicio de salud público para determinar con quien ha estado en contacto, para que esas personas también se realicen la prueba.

Aviso legal

SalivaDirect™ no ha sido aprobada ni revisada por la Administración de Medicamentos y Alimentos de los EE.UU (FDA), y que se ha puesto a disposición por la FDA bajo una Autorización de Uso de Emergencia (EUA). Esta prueba ha sido autorizada sólo para la detección de ácido nucleico del SARS-CoV-2, no para otros virus o patógenos. Esta prueba solo está autorizada mientras dure la declaración de que existen circunstancias que justifiquen la autorización del uso de emergencia de diagnósticos in vitro para la detección y/o diagnóstico de COVID-19 bajo la Sección 564 (b) (1) de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos, 21 USC § 360bbb-3 (b) (1), a menos que la autorización sea cancelada o revocada antes de lo previsto.

¡Que tu comunidad se haga la prueba!